Mfumo kamili wa usimamizi wa hoteli (PMS)
Endesha hoteli nzima kwa skrini moja.
Mfumo kamili wa usimamizi wa hoteli kwa hoteli za Tanzania na Afrika Mashariki — mapokezi, channel manager, ukurasa wako wa bookings, usafi, mgahawa, hesabu na ripoti, vyote kwenye uingiaji mmoja.
- Komesha bookings mbili kwa chumba kimoja kwenye kila OTA
- Pokea bookings za moja kwa moja bila kamisheni
- Funga siku kwa dakika, si jioni nzima
- Usafi unafanya kazi kwa Kiswahili
- M-Pesa, Tigo Pesa na Airtel Money vimejumuishwa
- Msaada halisi wakati unahitaji mtu eneo la tukio
Imejengwa kwa ajili ya hoteli, lodge na malazi mengine ya Tanzania, Zanzibar na Afrika Mashariki.
Uza chumba mara moja na Booking.com, Expedia na Airbnb wanajua ndani ya sekunde.
Ukurasa wako wa bookings, kwenye kiungo chako. Anacholipa mgeni hapo, unabaki nacho.
Hakuna kuandika booking ile ile kwenye extranet tatu na daftari la mapokezi.
Ujazo, ADR, RevPAR na makusanyo — sasa hivi, si mwisho wa mwezi.
Umeuza chumba mara moja. Sasa kibadilishe mara tatu.
Chumba kinauzwa Booking.com. Mtu anatakiwa afungue Expedia, kisha Airbnb, kisha daftari la mapokezi — na mpaka afanye hivyo, chumba hicho hicho bado kinauzwa sehemu tatu.
Kisha wageni wawili wanafika kwa ajili ya chumba kimoja usiku mmoja. Unamhamishia mmoja chumba duni, au unamrudisha — na kwa vyovyote vile unalipia kwa review inayobaki mtandaoni kwa miaka.
Oak inaziba pengo hilo, na mengine mengi kama hilo, kwa sababu mapokezi, channels, mgahawa na hesabu ni mfumo mmoja — si mifumo minne inayotakiwa kulinganishwa kwa mkono.
- 1Uza chumba kwenye Booking.com
- 2Kumbuka kukifunga Expedia, Airbnb, daftari la mapokezi
- 3Mtu anasahau, au yuko chakula cha mchana
- 4Wageni wawili wanafika kwa chumba kimoja, usiku mmoja
- 1Uza chumba kwenye channel yoyote
- 2Oak inakifunga kila mahali pengine kiotomatiki
- 3Mapokezi yanaona kalenda moja ya kweli, kila wakati
- 4Hakuna anayeuza chumba mara mbili, kwa sababu hakuna anayehitaji kukumbuka
Kila kitu hoteli inachokitegemea
Kila kitu mfumo wa usimamizi wa hoteli unapaswa kufanya, pamoja na sehemu ambazo mingi huiacha. Si vipengele vinavyouzwa kando — hivi ndivyo kila akaunti ya Oak inavyojumuisha.
Wiki mbili za hoteli nzima, kwenye skrini moja
Stay View inaonyesha kila chumba na kila booking pamoja, kwa rangi za hali, hivyo swali “kuna nini wazi Ijumaa?” linajibiwa kwa kuangalia tu.
- Check-in, check-out, kuhamisha chumba na kugawa folio kwa mbofyo mmoja
- Walk-in, malipo ya awali, vikundi na bei za mawakala
- Taarifa za mgeni, vitambulisho na historia vinabaki na booking
- Inafanya kazi kwenye laptop ya mapokezi na simu ya mkononi
Booking.com, Expedia, Airbnb na channels 60+ zaidi, sambamba
Badilisha bei au funga tarehe mara moja na Oak inapeleka kwenye kila channel unayouza. Bookings zao zinarudi kama reservations, zikiwa na mgeni, rate plan na kiasi tayari vimejazwa.
- Usawazishaji wa pande mbili: bei na upatikanaji nje, bookings ndani
- Kukaa kwa chini, stop-sell, kufunga kuwasili — kwa channel na kwa tarehe
- Rate plans — B&B, isiyorudishwa, ya kampuni — kutoka bei moja ya msingi
- Kughairi na mabadiliko yanawekwa yenyewe
Ukurasa wako wa bookings, bila kamisheni kabisa
Kila hoteli iliyo kwenye Oak inapata ukurasa wa bookings wenye jina lake, picha zake na bei zake. Mgeni anayeweka booking hapo anaweka nawe — hakuna OTA katikati, wala kamisheni kwa mtu yeyote, sisi tukiwemo.
- Kiungo cha Instagram yako, WhatsApp yako na tovuti yako
- Upatikanaji na bei za moja kwa moja, kutoka kalenda ile ile
- Inafanya kazi kwenye simu yoyote; mgeni hahitaji kupakua kitu
- Bookings zinafika mapokezi papo hapo, kama reservation nyingine yoyote
Wasafishaji na mapokezi hatimaye wanakubaliana
Hali ya chumba inasasishwa kutoka simu ya msafishaji mwenyewe, hivyo mapokezi wanajua chumba kiko tayari mara tu kinapokuwa tayari — si dakika arobaini na simu mbili baadaye.
- Safi, chafu, kimekaguliwa na hakitumiki — kwa wakati halisi
- Kazi zimepangwa kwa kila msafishaji, zilizochelewa zikitangulia
- Matengenezo na vitu vilivyopotea vinaandikwa kwenye chumba husika
- Kwa Kiswahili, kwa watu wanaokitumia kweli
Peleka bili kwenye chumba, ipasavyo
Meza, oda na malipo kwa mgahawa, baa na bwawa — zikipelekwa moja kwa moja kwenye folio ya mgeni, hivyo hakuna kinachopotea kati ya baa na check-out.
- Huduma ya meza, kupeleka haraka chumbani, na kufunga zamu kwa hesabu ya fedha
- Vitu vya menyu, nyongeza na viwango vya bei kwa kila kituo
- Kugawanya, punguzo na kufuta — vyote vinaonekana kwenye ripoti
Sehemu mifumo mingi ya hoteli inaiacha kwa Excel
Matumizi, kufunga fedha, deni la kampuni, kamisheni na bajeti — kwenye mfumo ule ule wa bookings zilizozalisha fedha hizo. Mwisho wa mwezi unakuwa ripoti, si kazi ya kuunda upya.
- Matumizi, ukasha na kufunga zamu kwa hesabu ya droo
- Akaunti za kampuni na ankara za deni kwa wageni wa makampuni
- Kamisheni za mawakala, wauzaji, wamiliki wa vyumba na bajeti
- M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money na HaloPesa zimeandikwa kama zilivyo
Funga siku kwa dakika, si jioni nzima
Ufungaji unaoongozwa: unapeleka gharama za vyumba vya usiku, unakuambia nini hakijalipwa na nani hakuja, kisha unasogeza tarehe — hivyo siku inaisha vivyo hivyo kila usiku, awe nani aliye zamu.
- Ujazo, gharama zilizopelekwa na malipo yaliyokusanywa, kwa mtazamo mmoja
- Folio ambazo hazijalipwa na wasiokuja zinaonyeshwa kabla tarehe haijasogea
- Muhtasari wa ukasha kwa njia ya malipo, na gharama kwa aina
- Inachapishwa au kuhifadhiwa kama PDF kwa kumbukumbu
Takwimu mmiliki anazoziuliza kweli
Si data ya kuchukua na kuifanyia kazi baadaye. Maswali unayoyauliza kuhusu hoteli, tayari yamejibiwa, kwa kipindi chochote unachochagua.
- Ujazo, ADR na RevPAR kwa siku, mwezi na aina ya chumba
- Biashara imetoka wapi: kila OTA, moja kwa moja, mawakala, walk-in
- Ripoti ya meneja, wanaowasili na wanaoondoka, deni la wageni, muhtasari wa kodi
- Kila kitu kinaweza kutolewa kwa mhasibu wako
Kwa nini hoteli zinachagua Oak
Orodha ya vipengele inalingana na mfumo wowote wa kimataifa. Hizi ndizo tofauti zinazoonekana kwenye wiki ya kazi.
Bei moja, kila kitu kimo
Mapokezi, booking engine, usafi, POS, back office na ripoti vyote vimo. Ni OTA sync tu yenye bei ya ziada, na bei yake imewekwa wazi.
Msaada unaojibu
Ripoti tatizo ukiwa ndani ya mfumo na linafika kwa timu yetu ya msaada likiwa na ukurasa, kazi yako na hoteli yako tayari vimeambatishwa. Hakuna namba ya tiketi, hakuna foleni.
Kiswahili na Kiingereza
Kila skrini, lugha zote mbili, kila mtu anachagua yake. Msafishaji wako hahitaji kufanya kazi kwa lugha ya pili.
Imejengwa kwa jinsi hoteli za hapa zinavyoendeshwa
Malipo ya simu, shilingi, VAT na TIN, bei za mawakala, malipo ya awali na walk-in — vinachukuliwa kama kawaida, kwa sababu ndivyo vilivyo.
Tunakuja pale inapobidi
Usanidi, mafunzo ya wafanyakazi na kuanza kazi vinafanyika pamoja nawe, si kutumiwa kwa barua pepe. Kama inahitaji mtu awepo, mtu anakuja.
Taarifa zako zinabaki zako
Vitambulisho vya wageni vimefichwa kwa usimbaji, taarifa za kila hoteli ziko peke yake, nakala za akiba za kila usiku zilizothibitishwa, na unaweza kuzitoa wakati wowote. Maelezo kamili.
Bei, wazi
Kwa hoteli, kwa mwezi, kwa shilingi. Kifurushi kinapangwa na idadi ya vyumba — na kila kifurushi kina kila kipengele kilichotajwa hapo juu.
- Mapokezi na Stay View
- Ukurasa wa bookings, bila kamisheni
- Usafi, POS, back office
- Kiswahili na Kiingereza
- Kila kitu cha Mkulima
- Mipango mingi ya bei na misimu
- Ripoti kamili
- Usajili wa kipaumbele
- Kila kitu cha Mji
- Tayari kwa hoteli nyingi
- Majukumu na ruhusa za wafanyakazi
- Usajili wa kipaumbele
- Kila kitu cha Jiji
- Ripoti za kundi zima
- Usajili maalum
- Masharti maalum
Muunganiko wa pande mbili na Booking.com, Expedia, Airbnb na channels 60+ zaidi — nyongeza kwa kila jengo, si daraja la kifurushi. Ukurasa wako wa bookings bila kamisheni umo kwenye kila kifurushi bila kujali.
- MkulimaTZS 30,000/mwezi
- MjiTZS 72,000/mwezi
- JijiTZS 150,000/mwezi
- EnterpriseKwa makubaliano
Bookings tatu za moja kwa moja kwa mwezi na Oak imeshajilipia. Kila kitu baada ya hapo ni faida unayobaki nayo.
Iione ikifanya kazi kwa hoteli yako
Dakika ishirini, kwa simu au ana kwa ana. Lete orodha ya vyumba na bei zako, na utaiona hoteli yako ndani ya Oak kabla hatujamaliza.
Au piga simu +255 748 113 305.
Tayari umezungumza nasi na una kiungo cha usajili? Fungua fomu yako — au omba tena.